Что такое цифровой маркетинг — инструменты и примеры

Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — что это

Цифровые коммуникации в маркетинге

Инструменты цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг: кто этим занимается

Вывод

Как много времени вы проводите в интернете, прокручивая ленту с социальных сетях или вводя в поисковик запросы? Мы не задумываемся о качестве контента сайтов, которые попадают в ТОП поисковой выдачи, интуитивно кликая на первые попавшиеся. И, как правило, получив нужную информацию, ограничиваемся ими. 

 

Также интересно, почему в сети попадается реклама по нашим интересам. Может интернет “следит” за нами? На самом деле всем этим мы обязаны цифровому маркетингу.

 

В последнее время понятие “digital” плотно вошло в нашу жизнь. Мы ежедневно сталкиваемся с цифровыми инструментами, в большинстве не имея о них представления. С чем связана сфера digilal-маркетинга и зачем он нужен, разберем в данной статье.

Цифровой маркетинг — что это

Понятие “digital”, в переводе означает “цифровой”. Поэтому его называют digital, цифровой или интернет маркетинг. 

 

Цифровой маркетинг — это способ взаимодействия с целевой аудиторией и бизнес-партнерами с помощью цифровых технологий. Речь идет о взаимодействии через интернет, гаджеты, сервисы и приложения. Основная цель — повышение узнаваемости бренда, привлечение клиентов и рост дохода.

Digital marketing eto

Цифровые коммуникации в маркетинге

С тех пор, как появились поисковые системы и социальные сети, возможности продвижения товаров (услуг) заметно расширились. Если раньше поиск клиентов ограничивался расклейкой рекламы на бумажных носителях, баннерами, печатной прессой, радио и телевидением, то сейчас процесс продвижения переместился на цифровые рельсы.

 

Это не значит, что бизнес полностью отказался от традиционных способов, просто поменялись приоритеты. Когда мы хотим получить информацию о товаре или услуге, мы обращаемся к интернету, ищем информацию, скачиваем приложения, с помощью которых удобно совершать покупки.

 

С точки зрения бизнеса, было бы нелепо не воспользоваться данными каналами,тем более, благодаря им, есть возможность расширить рынки сбыта до мирового масштаба, не ограничиваясь регионом фактической локации. 

Инструменты цифрового маркетинга

Рассмотрим основные инструменты интернет-маркетинга, благодаря которым сайты получают трафик, привлекая клиентов.

 

  1. Таргетированная реклама. Первый, наиболее понятный и знакомый всем способ — через социальные сети. Листая новости в ВК, вы наверняка замечали рекламные записи, которые встречаются в ленте. Подобная реклама настроена таким образом, чтобы показываться вам в соответствии с вашими интересами, возрастом и другими характеристиками. 

Данный инструмент рассчитан на “холодную” аудиторию, у которой спрос не сформирован, но запись все равно может заинтересовать вас. Шанс, что вы кликните по ссылке, перейдете на сайт и совершите конверсию — минимален, но он есть. 

Следовательно, эффективность данного способа сомнительна. 

 

Под конверсией  понимается оформление заявки, заказа, подписки или покупка. То есть, это любое действие, с помощью которого компания получает ваши персональные данные или ей удается продать вам товар (услугу).

 

После клика — вашего перехода по ссылке, в систему попадает информация, что данная тематика вам интересна. Затем эти данные используются для настройки повторных показов объявлений со схожей тематикой.

 

Например, листая ленту, вы прошли по объявлению на сайт спортивной одежды, так как любите спорт. Система запомнила вас, и будет показывать эту рекламу чаще, пытаясь вернуть вас на этот сайт. Это называется ретаргетинг. Более того, вашу ленту заполнит реклама других спортивных фирм.

 

Для запуска таргетированной рекламы в социальных сетях нужен рекламный бюджет, без которого объявления показываться не будут. 

 

  1. SMM-маркетинг — еще одна разновидность продвижения через социальные сети. Вы создаете сообщество в ВК, Инстаграм и других сетях, где предлагаете свой товар (услугу) или ведете блог. Успех в данном случае зависит от количества подписчиков и их интересов. Если большинство из них будут подписаны на вас “для галочки”, результата не будет. Особенность этого канала состоит в необходимости постоянно выкладывать “сторис”, подогревая интерес аудитории к себе.
  1. Контекстная реклама. Этот инструмент похож на предыдущий, но есть отличия. Здесь также ведется борьба за конверсии, есть возможность настройки ретаргетинга и нужен рекламный бюджет. Вы платите, чтобы сайт показывался в ТОПе поисковой выдачи.

Отличие заключается в том, что показы идут через поисковые системы Яндекс и Google, где “горячий” спрос. Вы вводите в поисковую строку то, что вам нужно, выбираете в выдаче нужное объявление и совершаете покупку. Вас не нужно дополнительно “уговаривать”, ведь вы целенаправленно пришли с определенным запросом. Так работают рекламные объявления на поиске.

 

В контекстной рекламе предусмотрен другой вид объявлений — РСЯ (объявления в рекламной сети Яндекса). Показ рекламы идет на онлайн-площадках — сайтах и сервисах, которые являются партнерами Яндекса. 


Еще одна разновидность контекстной рекламы — медийная. Она представлена в графическом, видео или звуковом формате, побуждая пользователя кликнуть по ней.

 

  1. SEO-продвижение — это улучшение качественных характеристик сайта для его оптимизации под поисковые системы. Преимущество SEO заключается в отсутствии рекламного бюджета для показа сайта в ТОП поисковой выдачи.

Поисковики выводят в ТОП те сайты, которые отвечают определенным техническим и контентным характеристикам. Если контент релевантный, то есть максимально отвечает запросу пользователей, он с большей вероятностью попадет в ТОП. Поэтому в SEO основное внимание уделяется содержанию сайта — контент должен быть качественным и уникальным, тогда шансы возрастают.   

 

  1. E-mail-рассылка. Используется для продвижения через электронную почту, когда на ваш адрес приходят письма с рекламой.
  1. Influence-маркетинг — инструмент продвижения через известных людей или сообщества, пользующихся авторитетом (в основном через блогеров). Вы договариваетесь со знаменитостью о том, что он разместит в своем блоге информацию о вашем товаре (услуге) или расскажет о его преимуществах. Цена данного инструмента зависит от популярности блогера и его аудитории.
  1. Агрегаторы — крупные каталоги различных категорий товаров и услуг. В них представлен товар разных брендов и компаний России и зарубежья. Вы можете заказать практически любой товар на одном сайте или приложении. Пример — Яндекс.Маркет, Юла, Wildberries, Ozon, Avito, Cian и др. 
  1. Веб-аналитика — инструмент сбора и анализа данных о посетителях сайта. Это позволяет отслеживать поведение клиентов на сайте и экономить рекламный бюджет за счет корректировки рекламных кампаний.
  1. Нейросети — вид искусственного интеллекта, действующий по принципу алгоритмов человеческого мозга. Нейросети способны решать задачи маркетинга на основании заданных параметров.
  1. Другие цифровые инструменты — нативный, вирусный, видео-маркетинг, коллтрекинг и др. Когда продвижение осуществляется с помощью партнеров, большого количества людей по цепочке, видеороликов, звонков и т.д.

Цифровой маркетинг: кто этим занимается

Цифровым маркетингом занимаются интернет-маркетологи:

 

  • узкоспециализированные специалисты — таргетологи, специалисты по контекстной рекламе, SMM-специалисты, SEO-специалисты, контент-менеджеры, копирайтеры;

 

  • специалисты широкого профиля — маркетологи с полным набором компетенций.

Среди маркетологов есть профессионалы, которые работают независимо — фрилансеры. Среди них много грамотных специалистов, и цены у них, как правило, либеральные. Но есть риск столкнуться с недобросовестным выполнением работы и отсутствием гарантий возврата потраченных денег. Их работу никто не контролирует и результат остается на их совести.


За квалифицированной помощью лучше обращаться в надежные маркетинговые агентства. Команда опытных специалистов окажет комплексное сопровождение бизнеса под ключ. Клиенты агентств защищены юридически — с каждым заключается договор. Качество услуг и сроки контролируется на уровне руководства. Цены немного выше, чем у фрилансеров, но это того стоит.

Вывод

С появлением интернета цифровые технологии плотно вошли в нашу жизнь, в том числе в маркетинг. Доступность информации и простота оформления заказа делает цифровую среду незаменимой для общества. Разнообразие digital-инструментов помогает бизнесу продвигать свои услуги по всему миру, направляя рекламу на нужную аудиторию.


С развитием интернет-маркетинга появилось много цифровых профессий, где каждый специалист обещает привести в ваш бизнес клиентов. Но к выбору исполнителя необходимо подходить ответственно, чтобы минимизировать риски. Если вам нужна гарантия качества и выполнение работ в срок — обращайтесь в надежные маркетинговые агентства. Успехов вам в освоении цифровых инструментов!

Top